– O vALOR DA INSTALAÇÃO informado é referente instalação simples, instalações mais complexas terão custo adicional;

– Suporte presencial avulso com a Vidatel R$ 3,00 por KM rodado de carro ou R$ 0,50 por Km rodado de moto;

– Contratação mensal de suporte local, garantia de equipamentos será negociado diretamente com o parceiro local;

– Caso algum equipamento venha a ser danificado o valor ser cobrado ao cliente (CLIENTES SEM O SERVIÇO DE GARANTIA) , a vidatel orienta desligar DA TOMADA os equipamentos durante as chuvas E TROVOADAS E UTILIZAR NO-BREAK PARA MANTER A CONEXÃO ATIVA;

– ORIENTAMOS UTILIZAR NO-BREAK, A FALTA DE ENERGIA DA CELPE NÃO PREJUDICA O FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS DA VIDATEL QUE PRIORITARIAMENTE UTILIZA ENERGIA SOLAR;

– O suporte remoto será feito via GRUPO DE whatsapp EXCLUSIVO PARA CADA CLIENTE;

– ACESSO wI-fI NA cIDADE ADICIONAL r$ 15.00/MÊS NA FATURA.